Belirtilen Ticari İşlemler

Ürünler dışındaki gerekli masraflar
Malların fiyatına tüketim vergisi dahildir. Ayrıca nakliye masrafları da tahsil edilecektir.
Banka havalesi masraflarının müşteri tarafından karşılanacağını lütfen unutmayın.
Üyelik kaydı herhangi bir katılım, yıllık veya devam ücreti içermez.

 

Nasıl sipariş verilir
Sepetinize bir ürün eklediğinizde, bu ürünün güvence altına alındığı anlamına gelmez ve siparişinizin zamanlamasına bağlı olarak ürünü satın alamayabilirsiniz.
Sipariş bilgilerinizi aldıktan sonra, toplam tutarı içeren bir e-posta alacaksınız. Lütfen doğru e-posta adresine sahip olduğunuzdan emin olun.
Listelenen ürünlerin renk tonu ekrandaki gerçek üründen farklı olabilir. Lütfen bunu önceden anlayın.
Bültenimize abone olmak isterseniz, size mağazamızdan yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi göndereceğiz.

 

Ödeme yöntemleri
Ödeme peşin olarak yapılmalıdır. Ödeme, siparişin alınmasından sonraki günden itibaren 10 gün içinde yapılmalıdır.
Müşteriden herhangi bir ödeme veya bildirim alınmazsa siparişin iptal edileceğini lütfen unutmayın.
Kredi kartı siparişleri için teslimat, sipariş alınır alınmaz işleme alınacaktır.
Postane/banka havalesi veya market ödemesi ile verilen siparişlerde, ödeme alındıktan sonraki gün teslimat prosedürünü başlatacağız.

Market ödemesi ≪.
Siparişinizi tamamladıktan sonra, banka havalesi makbuz numarası ve diğer ayrıntılar size e-posta ile bildirilecektir.
Lütfen seçtiğiniz marketten ödeme yapın.
Ödemeyi onayladıktan sonra, malların sevkiyatına devam edeceğiz.

≪ Banka havalesi.
[Alacaklı] Metin Metin Metin Metin Metin

　

 

Sipariş bilgilerinizi aldıktan sonra, toplam tutar ve banka havalesi ayrıntılarıyla birlikte sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Lütfen parayı transfer ederken ödeyenin adının siparişteki adla aynı olduğundan emin olun.

Ödeme peşin olarak yapılmalıdır ve mallar ancak ödemenin onaylanmasından sonra güvence altına alınacak ve gönderilecektir.

Ödeme yapıldıktan sonra ürün değişiklikleri veya iptalleri kabul edilemez.

Banka havalesi kullanırsanız, bir makbuz düzenlemeyeceğiz.
Lütfen banka tarafından transfer sırasında verilen banka transfer belgesini makbuz olarak kullanın.

Banka havalesi masraflarının müşteri tarafından karşılanacağını lütfen unutmayın.

Teslimatta nakit ödeme ≪.
Sagawa Express.

Sipariş onay e-postasında belirtilen ödeme tutarı fatura tutarı olacaktır.

Teslimatta nakit ücreti
Ürün fiyatı ve teslimat ücretinin toplamına göre bir taşıma ücreti alınacaktır.
Ürün fiyatı ve nakliye masraflarının toplam tutarına göre bir taşıma ücreti alınacaktır.
　10.000 yen'den az: ・・・・・・・・・330 yen
　10.000 yen ila 30.000 yen altı: ・・・・440 yen
　30.000 ila 100.000 yen arası: 660 yen

Lütfen nakliye şirketine ödemeyi mallar ulaştığında yapın.
Makbuz, teslimat sırasında verilen paketleme fişi olacaktır.

Ödeme sadece nakit olarak yapılacaktır.

Bu hizmet uzak adalarda (ve bazı bölgelerde) ikamet edenler ve reşit olmayanlar için geçerli değildir.

Sipariş alındıktan sonra ürünlerde değişiklik veya iptal kabul edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
*Bir ürünün sipariş sırasında stokta bulunmaması durumunda, müşteri e-posta ile bilgilendirilecektir.

≪[Posta havalesi.
[Alacaklı.

 

Lütfen havale yaparken ödeme yapan kişinin adının siparişteki adla aynı olduğundan emin olun.

Ödeme peşin olarak yapılmalıdır ve ürün ancak ödemenin onaylanmasından sonra güvence altına alınacak ve gönderilecektir.

Ödeme yapıldıktan sonra ürünlerde yapılan değişiklik veya iptallerin kabul edilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Posta havalesi kullanırsanız, makbuz düzenlemeyeceğiz.
Makbuz, transfer sırasında postane tarafından verilen banka transfer sertifikası olacaktır.

Havale ücretinin müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.

Kredi kartları ≪.

Mağazamız GMO Epsilon Ltd (ödeme şirketi) tarafından sağlanan otomatik bir ödeme hizmeti kullanmaktadır. Bu hizmet sadece SSL şifreleme teknolojisini kullanmakla kalmaz, aynı zamanda mağazamızın müşteri tarafından kullanılan kredi kartı numarası gibi herhangi bir bilgiyi tespit edememesini sağlar, bu nedenle lütfen bu hizmeti gönül rahatlığıyla kullanın.

Bazı kredi kartları için, güvenliği artırmak amacıyla ilgili kart şirketinin web sitesinde şifrenizi ayrıca doğrulamanız gerekebilir.

 

Kartlar kabul edilir.
　VISA, MASTER, DC, JCB, AMEX

Açıklamalar.

Sipariş bilgilerinizi aldıktan sonra, bir sipariş onay e-postası alacaksınız.

Kredi kartı ödeme tarihi, siparişin alındığı tarihtir.

Ödeme tek seferde, üç veya altı taksitte ya da rotatif olarak yapılabilir.

Ürünün sipariş sırasında stokta bulunmaması durumunda, müşteri e-posta ile bilgilendirilecektir.
Kart sahibinin adı ile siparişi veren kişinin adı farklı ise siparişi kabul edemeyiz.
*Sipariş anında kredi kartı şirketi doğrulanamayan müşterilerin kartını kabul edemeyebiliriz.

 

Son ödeme tarihleri.
Ürünler, ödeme onaylandıktan sonra gönderilecektir.
Ödeme, siparişin alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Müşteriden herhangi bir ödeme veya iletişim olmaması durumunda siparişin otomatik olarak iptal edileceğini lütfen unutmayın.

 

Teslimat yöntemi
Teslim tarihi ≪.

Ürünlerin teslimatı ödeme yapıldıktan sonra 3-7 gün sürebilir.

Stokta olmayan ürünler için sizinle e-posta veya telefon yoluyla ayrıca iletişime geçeceğiz.

Malların teslimatı, ödeme onaylandıktan sonra düzenlenecektir.

Nakliye tarihi, beklenen teslimat tarihi veya (Sagawa Express) koli numarası hakkında sizi bilgilendirmediğimizi lütfen unutmayın.

Mallar elinize ulaştığında lütfen kutuyu veya çantayı kontrol ederek düşürüldüğüne, çizildiğine veya hasar gördüğüne dair herhangi bir işaret olmadığından emin olun ve teslimat fişini imzalayın veya mühürleyin.
Bu tür işaretler varsa, üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek için lütfen paketi teslimat personelinin önünde açtığınızdan emin olun.
 

≪Kurye.
[Taşıyıcı] Sagawa Transport Co.
(Bazı durumlarda teslimat başka taşıyıcılar tarafından yapılabilir).

Ürünü sipariş ederken ürün fiyatına ek olarak ayrı bir teslimat ücreti alınacaktır.
Nakliye ücreti tablosu].
Nakliye ücreti ￥660 (Hokkaido ￥1,320 / Okinawa ￥2,200)

Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde gönderim yapılamamaktadır.

Bazı uzak adalar için ayrı ücretler uygulanabilir.

Teslimat Japonya içi ile sınırlıdır.
Ark Trading, inc. denizaşırı teslimatlar için sipariş kabul etmemektedir.

 

İade ve değişimler

İlk kusurlar, nakliye hataları
Kusurlu bir ürün veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün alırsanız, yenisiyle değiştiririz. Lütfen bizimle iletişime geçin.
Müşteriye atfedilebilecek nedenlerden dolayı herhangi bir iade kabul etmiyoruz.
Kusurlu bir ürün veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen teslim aldıktan sonraki 10 gün içinde e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçin.
Bizimle iletişime geçtikten sonra ürün bize iade edilirse, lütfen ürünü ekteki öğelerle ve satın alma makbuzunuzun bir kopyasıyla birlikte iade edin. Orijinal ürün elimize ulaştıktan sonra mümkün olan en kısa sürede size yeni bir ürün göndereceğiz.　(Nakliye masrafları mağaza tarafından karşılanacaktır).
Ürünü bize haber vermeden geri gönderirseniz, talebinize yanıt veremeyebiliriz. Ürünü bize bildirmeden iade ederseniz size yardımcı olamayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Ürünü iade etmek için son tarih
Ürünü teslim aldığınızda, lütfen doğru olduklarından emin olmak için sipariş ayrıntılarını mümkün olan en kısa sürede kontrol edin.
Ancak, ürünün eksik, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, lütfen teslimattan sonraki 10 gün içinde e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçin.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilemez

Ürün açılmış veya kullanılmışsa (ilk kusurlar hariç).

Ürün müşteri tarafından hasar görmüşse.

Yanlış renk, yanlış beden, yanlış görsel gibi müşteri kaynaklı nedenlerden dolayı yapılan iadeler.

Müşterinin kendi nedenlerinden dolayı sipariş onay e-postası alınamazsa.

 

*Şirketimizden gelen sipariş onay e-postalarının ve sorgulama e-postalarının spam vb. olarak sınıflandırılması ve alınmaması ile ilgili birçok soru aldık.
Lütfen alan adı tanımlamasını devre dışı bırakarak e-postayı alabildiğinizi kontrol edin. Sipariş onay e-postasını almazsanız, lütfen önemsiz posta klasörünüzü kontrol edin.
E-posta alamama nedeniyle ürün iadeleri de dahil olmak üzere, müşteri nedenleriyle herhangi bir ürün iadesini kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
　

Kusurlu ürün iade postası
Kusurlu ürünlerin nakliye masraflarını karşılayacağız, bu nedenle lütfen önceden bizimle iletişime geçtiğinizden emin olun.

Kredi kartı kullanan müşteriler
İade durumunda para iadesi kredi kartı şirketi aracılığıyla yapılacaktır.