Spezifizierte Handelstransaktionen

Notwendige Abgaben, außer für Produkte
Der Preis der Waren enthält die Verbrauchssteuer. Darüber hinaus werden Versandkosten berechnet.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisungsgebühren zu Lasten des Kunden gehen.
Für die Anmeldung zur Mitgliedschaft fallen keine Beitritts-, Jahres- oder Folgegebühren an.

 

Wie Sie bestellen
Wenn Sie einen Artikel in Ihren Einkaufswagen legen, bedeutet dies nicht, dass der Artikel gesichert ist, und je nach dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung kann es sein, dass Sie den Artikel nicht kaufen können.
Nachdem Sie Ihre Bestelldaten erhalten haben, bekommen Sie eine E-Mail mit dem Gesamtbetrag. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.
Die Farbtöne der aufgeführten Produkte können von den tatsächlichen Produkten auf dem Bildschirm abweichen. Bitte haben Sie dafür im Voraus Verständnis.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, senden wir Ihnen Informationen über neue Produkte und Aktionen aus unserem Shop.

 

Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung muss im Voraus erfolgen. Die Zahlung ist innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag nach Eingang der Bestellung fällig.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung storniert wird, wenn keine Zahlung oder Benachrichtigung vom Kunden eingeht.
Bei Bestellungen per Kreditkarte wird die Lieferung sofort nach Eingang der Bestellung bearbeitet.
Bei Bestellungen per Post-/Banküberweisung oder Ladenzahlung wird die Lieferung am Tag nach Zahlungseingang eingeleitet.

≪ Bezahlung im Ladengeschäft≫.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail über die Nummer des Überweisungsträgers und weitere Einzelheiten informiert.
Bitte bezahlen Sie in einer Filiale Ihrer Wahl.
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Ware versandt.

≪Banküberweisung.
[Zahlungsempfänger] Text Text Text Text Text Text Text

　

 

Nachdem wir Ihre Bestelldaten erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen den Gesamtbetrag und die Überweisungsdaten mitteilen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass der Name des Zahlungsempfängers mit dem Namen auf der Bestellung übereinstimmt, wenn Sie das Geld überweisen.

Die Zahlung muss im Voraus erfolgen, und die Ware wird erst nach Bestätigung der Zahlung gesichert und versandt.

Änderungen oder Stornierungen von Produkten nach der Zahlung können nicht akzeptiert werden.

Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, stellen wir keine Quittung aus.
Bitte verwenden Sie den Überweisungsbeleg, den die Bank zum Zeitpunkt der Überweisung ausstellt, als Quittung.

Bitte beachten Sie, dass die Überweisungsgebühren zu Lasten des Kunden gehen.

≪ Nachnahme≫.
Sagawa Express.

Der in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegebene Zahlungsbetrag ist der Rechnungsbetrag.

Nachnahmegebühr
Es wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben, die sich aus der Summe des Warenpreises und der Liefergebühr ergibt.
Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der Summe aus Warenpreis und Versandkosten erhoben.
　Weniger als 10.000 Yen: ・・・・・・・・・330 Yen
　Von 10.000 bis weniger als 30.000 Yen: ・・・・440 Yen
　Von 30.000 bis 100.000 Yen: 660 Yen

Bitte zahlen Sie bei Ankunft der Ware an das Versandunternehmen.
Als Quittung gilt der Packzettel, der bei der Lieferung ausgehändigt wird.

Zahlung nur in bar.

Dieser Service gilt nicht für Bewohner abgelegener Inseln (und einiger Gebiete) und für Minderjährige.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen von Produkten nach Eingang der Bestellung nicht mehr akzeptiert werden können.
*In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

≪[Postüberweisung.
[Zahlungsempfänger.

 

Bitte stellen Sie sicher, dass der Name des Zahlungsempfängers mit dem Namen auf der Bestellung übereinstimmt.

Die Zahlung muss im Voraus erfolgen, und das Produkt wird erst nach Bestätigung der Zahlung gesichert und versandt.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen von Produkten nach der Zahlung nicht mehr akzeptiert werden können.

Wenn Sie per Postüberweisung zahlen, stellen wir keine Quittung aus.
Die Quittung ist der Überweisungsbeleg, der von der Post zum Zeitpunkt der Überweisung ausgestellt wird.

Bitte beachten Sie, dass die Überweisungsgebühr zu Lasten des Kunden geht.

≪ Kreditkarten≫.

Unser Shop nutzt einen automatisierten Zahlungsdienst, der von GMO Epsilon Ltd (Zahlungsunternehmen) bereitgestellt wird. Dieser Dienst verwendet nicht nur die SSL-Verschlüsselungstechnologie, sondern stellt auch sicher, dass unser Shop nicht in der Lage ist, Informationen wie z. B. die vom Kunden verwendete Kreditkartennummer zu ermitteln, so dass Sie diesen Dienst unbesorgt nutzen können.

Bei einigen Kreditkarten müssen Sie zur Erhöhung der Sicherheit Ihr Passwort auf der Website der jeweiligen Kartengesellschaft gesondert authentifizieren.

 

Akzeptierte Karten.
　VISA, MASTER, DC, JCB, AMEX

Bemerkungen.

Nach Erhalt Ihrer Bestelldaten erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Das Datum der Kreditkartenzahlung ist das Datum des Bestelleingangs.

Die Zahlung kann in einem Betrag, in drei oder sechs Raten oder als Ratenzahlung erfolgen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Wenn der Name des Karteninhabers und der Name des Bestellers nicht übereinstimmen, können wir die Bestellung nicht annehmen.
*Kunden, deren Kreditkartenunternehmen zum Zeitpunkt der Bestellung nicht überprüft werden kann, können die Karte möglicherweise nicht akzeptieren.

 

Zahlungsfristen.
Die Produkte werden nach Bestätigung der Zahlung versandt.
Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung fällig.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung automatisch storniert wird, wenn keine Zahlung oder Kontaktaufnahme seitens des Kunden erfolgt.

 

Art der Lieferung
≪Liefertermin≫.

Die Lieferung der Produkte kann 3-7 Tage nach Zahlungseingang dauern.

Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, werden wir Sie gesondert per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Die Lieferung der Waren wird nach der Zahlungsbestätigung veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie nicht über das Versanddatum, das voraussichtliche Lieferdatum oder die (Sagawa Express) Paketnummer informieren.

Wenn die Ware eintrifft, überprüfen Sie bitte den Karton oder die Tasche auf Anzeichen von Stürzen, Kratzern oder Beschädigungen und unterschreiben oder versiegeln Sie den Lieferschein.
Sollten Sie solche Anzeichen feststellen, öffnen Sie das Paket bitte in Gegenwart des Zustellers, um zu prüfen, ob das Produkt beschädigt ist.

≪Kurier.
[Spediteur] Sagawa Transport Co.
(In einigen Fällen kann das Produkt von einem anderen Spediteur geliefert werden.)

(In einigen Fällen kann das Produkt durch andere Spediteure geliefert werden.
Tabelle der Versandgebühren].
Versandgebühr ￥660 (Hokkaido ￥1,320 / Okinawa ￥2,200)

An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist der Versand nicht möglich.

Für einige abgelegene Inseln können gesonderte Gebühren anfallen.

Die Lieferung ist auf Japan beschränkt.
Ark Trading, Inc. nimmt keine Bestellungen für Lieferungen nach Übersee an.
 

Rückgabe und Umtausch

Anfängliche Mängel, Versandfehler
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das anfänglich defekt ist oder sich von dem von Ihnen bestellten Produkt unterscheidet, ersetzen wir es durch ein neues Produkt. Bitte kontaktieren Sie uns.
Rücksendungen aus Gründen, die der Kunde zu verantworten hat, akzeptieren wir nicht.
Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder Telefon.
Wenn der Artikel nach Ihrer Kontaktaufnahme an uns zurückgeschickt wird, senden Sie ihn bitte zusammen mit den beiliegenden Artikeln und einer Kopie des Bestellscheins zurück. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt zusenden, nachdem wir das Original erhalten haben.　(Die Versandkosten gehen zu Lasten des Shops).
Wenn Sie das Produkt zurückschicken, ohne uns darüber zu informieren, können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise nicht helfen können, wenn Sie das Produkt zurückschicken, ohne uns darüber zu informieren.

Frist für die Rücksendung des Produkts
Wenn Sie das Produkt erhalten, überprüfen Sie bitte so schnell wie möglich die Bestelldaten, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt fehlt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung per E-Mail oder Telefon.

Rücksendungen können in den folgenden Fällen nicht angenommen werden

Wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde (außer bei anfänglichen Mängeln).

Wenn der Artikel durch den Kunden beschädigt wurde.

Rücksendungen aus Gründen, die der Kunde zu verantworten hat, wie z. B. falsche Farbe, falsche Größe, falsches Bild usw.

Wenn die Auftragsbestätigungs-E-Mail aus Gründen, die der Kunde selbst zu verantworten hat, nicht empfangen werden kann.

 

*Wir haben viele Anfragen erhalten, bei denen Bestellbestätigungs-E-Mails und Anfrage-E-Mails von unserem Unternehmen als Spam usw. eingestuft und nicht empfangen wurden.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die E-Mail empfangen können, indem Sie die Domainbezeichnung deaktivieren. Wenn Sie die Auftragsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail-Ordner.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Produktrücksendungen aus Kundengründen akzeptieren können, einschließlich Produktrücksendungen aufgrund der Unfähigkeit, E-Mails zu empfangen.
　

Rücksendekosten für defekte Produkte
Wir übernehmen die Versandkosten für defekte Produkte, bitte kontaktieren Sie uns daher im Voraus.

Kunden, die eine Kreditkarte verwenden
Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Erstattung über das Kreditkartenunternehmen.